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Dos and Don’ts Web Push Notifications

Hier finden Sie die wichtigsten Dos and DonÂŽts, damit Sie sich ĂŒber den Erfolg und Ihre EmpfĂ€nger ĂŒber einen tollen Service freuen können:

  • Stil: Schreiben Sie knackige Nachrichten, die die zu ĂŒbermittelnden Inhalte in wenigen Worten (und Emoticons) auf den Punkt bringen.
  • Testing: Probieren Sie sich aus, testen Sie verschiedene AufhĂ€nger, Bilder und Ansprachen.
  • Inhalt: Versetzen Sie sich in Ihre Kunden und ĂŒberlegen Sie, welche Themen und AnlĂ€sse einen Mehrwert fĂŒr sie darstellen.
  • Segmentierung: Überlegen Sie, wie Sie Benachrichtigungen am besten auf unterschiedliche Zielgruppen und deren Interessen zuschneiden.
  • Timing: Terminieren Sie Ihre Push Notifications passend zum Inhalt und zum Surfverhalten Ihrer Kunden. Überlegen Sie, wann die Benachrichtigung die EmpfĂ€nger am besten erreichen dĂŒrfte.
  • Frequenz: Finden Sie die goldene Mitte zwischen zu hĂ€ufigem und zu seltenem Versand, um die Beziehung zu Ihren Kunden zu stĂ€rken.
  • Tracking: Tracken Sie den Opt-In-Prozess ebenso wie die Reaktion und den Erfolg Ihrer Benachrichtigungen. Letzteres bedeutet auch, die Bounce- und Conversion Rate im Blick zu behalten.
  • Dauer: Versehen Sie den Versand mit einem Ablaufdatum, aber versenden Sie Benachrichtigungen nicht nur zu einem einmaligen Zeitpunkt, wenn diese lĂ€nger relevant bleiben. So informieren Sie auch Abonnenten, die nach Versandbeginn dazukommen.
  • Marketing Automation: Lassen Sie automatisch Willkommens-Benachrichtigungen oder bestimmte Notifications kontinuierlich an ausgewĂ€hlte EmpfĂ€nger versenden; auch verhaltensbasiert beispielsweise bei abgebrochenen BestellvorgĂ€ngen oder lĂ€ngerer InaktivitĂ€t.
  • Cross Channel: Kombinieren Sie Push Notifications mit Overlay Message Bars auf Ihrer Website, um beispielsweise Gutschein-Codes anzuzeigen. Denn der Inhalt der Push Benachrichtigung verschwindet nach dem Klick!

Haben Sie Fragen oder benötigen UnterstĂŒtzung? Wir beraten Sie gerne in Ihrer Push Marketing Strategie.

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