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Warum ist eine native Integration mit Tracking wichtig?

Aus dem Verhalten von Nutzern lassen sich vielerlei BedĂŒrfnisse und AnlĂ€sse fĂŒr Benachrichtigungen ableiten. Dies erfordert, dass diese Eigenschaften fĂŒr das Ausspielen von Push Notifications zur VerfĂŒgung stehen. Idealerweise können anschließend noch die Reaktion und der Erfolg gemessen werden und in die Optimierung der Ansprache einfließen. All dies erfordert eine enge VerknĂŒpfung zwischen Verhaltensmessung, Gestaltung und Versand von Benachrichtigungen sowie Erfolgsmessung. Über Schnittstellen ist es möglich, einzelne Daten zwischen Systemen auszutauschen. Eine native Integration von Messaging und Tracking hat zudem noch andere Vorteile:
  • Die VerknĂŒpfung und Pflege von Schnittstellen entfĂ€llt, was Setup- und Maintenance-Kosten minimiert.
  • Einheitliche Logins, Nutzerverwaltung, Begrifflichkeiten usw. vereinfachen die Nutzung.
  • Direkte Auswahl von Segmenten und Auslösern bei der Konfiguration der Push Notifications ermöglicht Segmentierung und Marketing Automation fĂŒr jedermann.
Push Notifications haben E-Mails voraus, direkt bei Empfang auf dem Bildschirm des EndgerĂ€ts angezeigt zu werden. Allerdings erwarten EmpfĂ€nger in diesem Zuge, dass die Benachrichtigungen fĂŒr sie relevant, interessant und von Vorteil sind. Daher ist Segmentierung und Personalisierung – und damit eine native Integration mit Tracking – extrem wichtig. Ein einfaches Beispiel mag dies verdeutlichen: Der Hinweis auf die Preissenkung eines Artikels ist besonders vorteilhaft fĂŒr diejenigen, die gerade Artikel in diesem Bereich evaluieren, dĂŒrfte aber eher negativ von denjenigen aufgenommen werden, die kurz zuvor diesen Artikel zu einem höheren Preis erworben haben.

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